|
Salgsbetingelser
Bestilling
For å handle i nettbutikken må du ha fylt 18 år. Bestillingen er bindende idet du bekrefter bestillingen og ordrebekreftelse kommer opp. Ordrebekreftelsen sendes automatisk på mail til kunden når man bestiller på www.biteringen.no
Bestiller kunden på telefon eller på finn.no er bestillingen bindene, med ordrebekreftelse sendes ikke automatisk ut på mail.
Betaling
Varene sendes med posten i oppkrav eller mot forskuddsbetaling.
Rett til å gå fra avtalen (angrerett)
Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren etter § 13 innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt plikter selger å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre selger har misligholdt avtalen.
I de tilfeller varer som er bestilt ikke blir hentet på Posten, blir kunden fakturert med fraktkostnader begge veier.
Unntak fra og begrensninger i angreretten.
Angreretten gjelder ikke:
- Dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
- Varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake.
- Varer som raskt forringes fysisk.
Reklamasjon (forbrukerkjøpsloven av 21. juni 2002)
Er ikke varen i samsvar med det dere avtalte eller det du kan kreve ifølge loven, har varen en mangel. Det betyr at du kan kreve at selgeren omleverer, retter feilen, gir prisavslag, hever kjøpet og/eller gir erstatning. Se under for mer informasjon om hva du kan kreve i de ulike situasjonene. Enhver feil ved en vare er ikke en mangel etter forbrukerkjøpsloven. Feil man må regne med som følge av slitasje, eller feil som følge av uforsvarlig eller unormalt stor bruk er ikke en mangel. Finner selgeren at dette er årsaken til feilen, må du selv betale reparasjonen.
Hvis du oppdager at noe er feil ved varen, må du melde fra til selger innen rimelig tid. Reklamasjonsfristen er to år etter at kjøper har mottatt varen, men dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år utvides reklamasjonsfristen til fem år.
Salgsforbehold
Nettbutikken tar forbehold om prisendringer, trykkfeil, endringer i tekst, bilder og linker på våre nettsider og i våre butikker.
Retur og reklamasjon
Retur:
Ved retur av ikke avhentet eller nektet mottatt av bestilte varer, vil kunden bli etter fakturert for alle våre frakt utlegg.
Angrefrist
Ved kjøp av varer i nettbutikken kan du sende de i retur innen 14 dager fra du mottok varene. Angreretten gir deg rett til å få pengene tilbake, men du må selv dekke retur portoen. Varene må være i originalemballasjen og skal ikke være brukt.
Bytte
Ved bytting av varer sender du varen i retur og dekker kostnaden for dette.
Skriv hva byttet gjelder og vi sender deg ny vare.
Reklamasjon
Dersom det forekommer feil på varene eller feil varer er mottatt. Ta kontakt på biteringen@biteringen.no eller tlf 55 104700... For å løse dette på en best mulig måte får du tilsendt en postetikett slik at du kun trenger å levere pakken på posten.
|